© 1998-2015 "Кумир"
Наш адрес: г.Ярославль, ул.Республиканская д.72А
Многоканальный телефон: +7(4852) 30-16-77, +7(4852)93-49-96(круглосуточно)
17 лет
на рынке недвижимости
+7 (4852) 30-16-77
+7 (4852) 93-49-96
Деятельность застрахована
 

База недвижимости
(на 25/04/2018)
Комнаты
Продажа
Аренда
16
Квартиры
Продажа
Аренда
225
Частные дома
Продажа
Аренда
43
Коммерческая недвижимость
Продажа
Аренда
160
Земельные участки
Продажа
Аренда
58
Гаражи
Продажа
Аренда
9

Спрос агентства
Комнаты
Куплю
Сниму
12
Квартиры
Куплю
Сниму
27
Частные дома
Куплю
Сниму
3
Коммерческая недвижимость
Куплю
Сниму
17
Земельные участки
Куплю
Сниму
2
Гаражи
Куплю
Сниму
0
Для пользователя
Новости недвижимости

Архив новостей >>
Наш журнал
Динамика рынка недвижимости
Наши партнеры




Rambler's Top100



январь 2010

Сага о настоящем риелторе

КАК ИЗВЕСТНО, В ЛЮБОМ СООБЩЕСТВЕ ЕСТЬ БОЛЬШИЕ И МАЛЕНЬКИЕ ФИГУРЫ, УСПЕШНЫЕ И АУТСАЙДЕРЫ. РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ СООБЩЕСТВО СИЛЬНЫХ, СРЕДНИХ И СЛАБЫХ КОМПАНИЙ.
ПО УМОЛЧАНИЮ БАЛОМ ПРАВЯТ СИЛЬНЕЙШИЕ. И У НИХ ЕСТЬ ВСЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ РАСПОЗНАТЬ ИС­ТИННУЮ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА И ДАТЬ ЕМУ СПОСОБ ЕЕ УДОВЛЕТВОРИТЬ: ИССЛЕДОВАНИЯ, РЕСУР­СЫ, РЕКЛАМА И КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, И НЕБОЛЬШАЯ ФИРМА МОЖЕТ СТАТЬ УСПЕШНОЙ. КАКИМ ОБРАЗОМ, ВЫЯСНИЛ «ЭК».
 
 
 
 
ПЕРЕЗАГРУЗКА
В последние годы, когда активно разви­вался бизнес и росло благосостояние на­селения, продавцы и покупатели недвижи­мости буквально атаковали агентства звон­ками и предложениями о сотрудничестве. Сделок заключалось довольно много, и до­ходы риелторов исчислялись в очень при­влекательных цифрах.
С изменением финансово-экономи­ческой ситуации рынок недвижимости «встал». Проблемы нарастали как снеж­ный ком, безжалостно подкашивая агент­ства: у людей стало меньше денег вообще и на квартиры тем более. Ипотека практи­чески перестала работать. Спрос сокра­тился. А поскольку покупают, обычно про­давая предыдущее жилье, на которое так­же спроса нет, то и предложение сократи­лось. В итоге упали объемы сделок и сум­мы вознаграждений риелторам. Многие ярославские агентства недвижимости ока­зались ниже точки безубыточности. Да и в общей сложности агентств теперь стало нужно гораздо меньше.
Как следствие, одни агентства объеди­нились, чтобы выжить, другие перепрофи­лировались, третьи вообще закрылись. Та­ким образом, констатируют эксперты, се­годня происходит своеобразное «само­очищение» отрасли: слабые и непрофес­сиональные игроки вынуждены уходить с рынка. Кроме того, идет и профессиональ­ное обновление: активные новички заме­щают пассивных «ветеранов», многие из которых привыкли работать только на рас­тущем рынке, когда желающие совершить сделку практически вставали в очередь. Однако чтобы быть успешным риелтором и в кризис, приходится перестраивать сло­жившиеся методы работы.
РЕЗЮМЕ
Операции с жильем и коммерчески­ми объектами производятся и сейчас, но о прежних объемах речи не идет. Как следствие, изменения коснулись большинства риелторских компаний Ярославля.
 
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
АЛЕКСЕЙ ДМИТРИЕВ
директор отделения «МИАН» в Ярославле.
Чтобы быть успешными, необходимо постоянно совершенствоваться, а в ус­ловиях кризиса умение адаптировать­ся к новым экономическим реалиям ста­новится особенно важным. Поэтому «МИАН» обновил линейку продуктов и принципы взаимоотношений с агента­ми, предложив им лучшее вознаграждение, что позволило привлечь в компанию новые профессиональные кадры. Это ре­шение позволило дополнительно моти­вировать лучших агентов и создать для них наиболее привлекательные условия. Резкое снижение активности рынка за­ставило нас заняться оптимизаци­ей бизнес-процессов и сокращением издержек. Наиболее важным моментом в этом процессе являлось сохранение услуг высокого качества и наших технологий работы, с чем мы успешно справились. Понимая, что во время финансового кри­зиса не у всех потенциальных клиентов есть возможность целиком оплатить услуги риелтора, наша компания расши­рила перечень предоставляемых услуг. Помимо традиционной для агентств недвижимости технологии «сделка под ключ», своим клиентам в 21 регионе при­сутствия компании предоставлена воз­можность приобретения отдельных ус­луг в рамках сделки. Это дает им воз­можность минимизировать затра­ты при проведении операций с недви­жимостью и выполнить часть работы
самостоятельно.
“20% риелторских фирм, насчитываемых на конец 2008 года, закрылись в течение последующего года. Некоторое количество пыталось возобновить свою деятельность позднее, летом-осе­нью 2009 года. Часто безуспешно.
 
 ЮЛИЯ РОЖЕНКОВА
 директор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость»
Чтобы быть успешным риелтором в кри­зис, необходимо полностью изменить под­ход к клиенту как со стороны агентства недвижимости в целом, так и со стороны отдельных риелторов. Необходим актив- ный поиск клиента во всех сферах и на всех уровнях, чем мы и занимаемся постоянно. Основной упор наше агентство делает на повышение качества обслуживания. Важен индивидуальный подход к каждому клиен­ту, учитывая его финансовые возможнос­ти и пожелания.
Мы работаем с ведущими банками Ярос­лавля (Северный Банк СБЕРБАНКА РОССИИ, банк «Сосьете Женераль Восток», Север-газбанк, Банк Жилищного Финансирования), которые готовы предложить нашим кли­ентам различные варианты ипотечных программ. А мы, в свою очередь, помогаем клиенту правильно сориентироваться в выборе ипотеки, не забывая при этом, что приобретаемая квартира должна стать максимально эффективной инвестицией. Оказываем также всестороннюю помощь и поддержку в решении сложных квартир­ных обменов.
 Сопровождая клиента с момента обраще­ния к нам и до момента передачи ключей от нового жилья, мы, таким образом, рабо­таем, как говорится, «под ключ».
 
 
ОЛЬГА САДИНА
начальник отдела продаж ООО АН «Элит­ный квартал»
Любой кризис, на наш взгляд, – это не просто сложный период, добавляющий испытаний, но и стимул к развитию. Выбор правильной стратегии предполагает не только внед­рение комплекса мер, направленных на адап­тацию работы в сложившихся условиях и ми­нимизацию возможных потерь, но и, что са­мое главное, своевременное перепроектирование работы с учетом того, каким рынок недвижимости станет после выхода из кри­зиса. Вообще, более целесообразно рассмат­ривать вопрос не как быть успешным риелтором в кризис, а как стать успешным риелтором после его завершения. Произошед­ший кризис стал только первой волной неко­его естественного отбора в среде професси­ональных участников рынка недвижимости, вторая волна такого отбора случится уже после его окончания и отсеет тех, кто смог его пережить, но оказался неконкурентоспособным в новых условиях.
 Если все же говорить о стратегии риелтор­ской компании в период кризиса, то здесь также пришлось многое менять в работе. Изменились методы обслуживания клиен­тов, количество которых существенно убавилось. Чтобы преодолеть конкурен­цию и привлечь клиентов, было необходимо усовершенствовать качество их обслужи­вания, увеличить перечень предоставляе­мых услуг. Также действенной мерой стало проведение различных акций для клиентов. Пришлось более гибко подходить к систе­ме ценообразования, делать скидки на сто­имость риелторских услуг, но в этом вопросе необходимо все же занимать принципи­альную позицию. Многие агентства пош­ли или были вынуждены пойти по просто­му пути и свели к минимуму стоимость своих услуг, не улучшив при этом качество обслуживания и не предприняв каких-либо еще действий. Мы считаем это ошибкой, так как они обесценивали себя как специ­алистов, создавая искусственно демпинг, негативно влияли в целом на имидж риел-тора. Хочу заметить, что даже в кризис у настоящих профессионалов работы было немало, ведь самое главное – это хорошая репутация и высокий профессионализм. Ес­тественно, пришлось пересмотреть и оп­тимизировать затраты организации. Все малоэффективные текущие расходы были пересмотрены, усилен контроль за расхо­дами. Вместе с тем в меньшей степени со­кратились стратегические расходы для достижения долгосрочных целей, практи­чески не сокращались расходы на рекламу, на обучение персонала, на участие в про­фессиональных конкурсах, выставках, фо­румах и т.д. Корректировке подверглась и кадровая политика. Что касается обслу­живающего персонала, то здесь возросли требования к производительности тру­да. Ужесточены требования к соблюдению трудовой дисциплины, выполнению долж­ностных обязанностей. В период кризиса пришлось несколько пересмотреть планы по расширению штата сотрудников. Со­кращений не происходило, но пришлось из­бавиться от тех, чья эффективность ра­боты, уровень профессионализма и жела­ние его повышать не соответствовали новым, более жестким требованиям. От­бор новых риелторов также был ужесто­чен, но не прекращен. В период кризиса про­ще выжить, налаживая партнерские отно­шения с другими участниками рынка недви­жимости и смежных рынков. Мы активно налаживали отношения с застройщиками, подрядчиками, банками и т.д. В результа­те мы имеем сейчас крепкие партнерские и просто человеческие отношения, которые позволяют нам более тесно и плодотвор­но сотрудничать в дальнейшем.
 
РИЕЛТОРЫ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ…
 
Отмена лицензирования риелторской деятельности в свое время значительно упростила выход на ярославский рынок недвижимости немалого количества жела­ющих «попробовать» себя в риелторском бизнесе.
Но, как правило, подавляющее боль­шинство вновь открывающихся риелторс­ких фирм состоит из бывших сотрудников крупных известных компаний. При этом одни открывают свое дело, изначально ориентируясь на движение вперед и раз­витие, делают ставку на цивилизованную работу на рынке, получают рекомендации прежних работодателей при вступлении в профессиональные сообщества – Российс­кую Гильдию риелторов и Ярославскую Ре­гиональную гильдию профессиональных риелторов.
            С другой стороны нередко руководи­телями и сотрудниками вновь появляю­щихся фирм становятся те, кто был уво­лен с предыдущего места работы по негативным причинам, среди которых значат­ся и финансовые махинации. На сегодняш­ний день контроля над рынком в целом, по сути, нет: рычаги воздействия существуют только в отношении компаний, являющих­ся членами российской и региональной гильдий риелторов. В данном случае воз­никает вопрос о защищенности и гаранти­ях для потребителя: каждому из нас необ­ходим определенный пакет профессиона­лизма и гарантий, особенно при решении жилищного вопроса. Безусловно, потре­битель не может знать предысторий по­явления таких фирм, тогда как говорить об эффективности сотрудничества с ними не приходится: порой обращение в подобную компанию оборачивается большой нервот­репкой в лучшем случае, в худшем – поте­рей денег. Кстати, именно непрофессиона­лизм таких компаний придает негативный оттенок общему впечатлению о профессии «риелтор» в целом. Ведь плохое быстро за­поминается и дольше помнится.
Сегодня рынок ставит четкое усло­вие: профессиональные участники долж­ны быть специалистами во многих облас­тях: в управлении, аналитике, маркетин­ге. Поэтому добиться успеха на рынке не­движимости сегодня можно только при готовности к значительным затратам на развитие и внедрению новых технологий, что может позволить далеко не каждое из вновь открывающихся на рынке агентств недвижимости.
РЕЗЮМЕ
Создать риелторскую фирму не слож­но - сложно добиться успеха.
 
“Добиться успеха на рынке недвижи­мости сегодня можно только при готов­ности к значительным затратам на раз­витие и внедрению новых технологий
ВЫБРАТЬ СВОЙ ПУТЬ
Сегодня на ярославском рынке недви­жимости действует великое множество агентств недвижимости, у каждого из кото­рых - свой спектр услуг.
Агентства-универсалы помогут и квар­тиру продать, и загородный дом купить, и офис снять. Но технологии проведения сделок в различных сегментах рынка зна­чительно отличаются, и, если агентство не­достаточно крупное, чтобы содержать от­дел квалифицированных сотрудников по каждому конкретному направлению рын­ка, его универсальность может оказаться «дутой».
     В специализированных агентствах ве­роятность профанации намного мень­ше: люди работают в данной области не первый год, и свое дело они знают в совершенстве.
По мнению специалистов, сегодня уни­версальной деятельностью, включающей в себя несколько различных направлений, выгодно заниматься либо совсем малень­ким, либо, наоборот, очень крупным ком­паниям. Небольшая фирма с десятком со­трудников, с их высоким профессионализ­мом, может проводить сделки не очень сложные, с разумной степенью ответс­твенности, на разных сегментах рынка не­движимости, и при этом вполне успешно отслеживать и координировать свою де­ятельность. Крупные же агентства способ­ны выстраивать определенную управлен­ческую структуру, в которой каждое на­правление будет иметь своего руководи­теля и, по сути дела, являться компанией в компании, не столько юридически, сколько административно. Без создания подобной структуры агентство «средней руки» прос­то физически не сможет контролировать происходящее, а создавать ее, содержать и поддерживать несколько накладно.
С другой стороны, положение компа­ний, работающих по разным направлени­ям рынка, более устойчиво.
     Во-первых, риелторский бизнес, по оценке экспертов, крайне нестабилен и зависит от множества факторов: эконо­мических, политических и даже сезонных. Разные его сферы ведут себя совершенно по-разному. И «наступление сразу по не­скольким фронтам» обеспечивает бизнесу большую стабильность, позволяя «вытягивать» убыточные направления за счет при­быльных, что особенно актуально в пери­од кризиса.
Во-вторых, существует такая практи­ка, как повторное обращение. Клиент, од­нажды обратившись в агентство, допустим, чтобы купить квартиру, при благополуч­ном завершении сделки обязательно вер­нется сюда снова в случае необходимос­ти и попросит помочь продать, например, дачу или арендовать офис.
РЕЗЮМЕ
Несмотря на «кризисную чистку», в Ярославле достаточно много стабиль­ных агентств, неплохо себя чувствую­щих во многом благодаря универсаль­ности своих услуг.
РИЕЛТОРОМ НЕ РОЖДАЮТСЯ, РИЕЛТОРОМ СТАНОВЯТСЯ
Еще 2 года назад трудно было пере­оценить популярность этой достаточно новой профессии. Считается, что риелто-ры работают неполный день, но получают при этом очень серьезные деньги. Не уди­вительно, что в период финансового кри­зиса и массовых сокращений многие хотят попробовать себя в качестве специалиста по недвижимости.
На первый взгляд, это кажется не такой уж сложной задачей: устроиться в агентство недвижимости можно и без опыта работы, а специальности «риелтор» в российских ву­зах вообще не существует. В России шко­лы риелторов открыты только при круп­ных агентствах недвижимости и существу­ют за их счет. Там студенты получают и те­оретические знания, и опыт работы на ре­альном рынке.
Между тем, профессиональная практи­ка специалиста по недвижимости предпо­лагает применение знаний из самых раз­ных отраслей.
Основная функция риелтора – помощь при операциях с недвижимостью, а фак­тически – полная подготовка пакета до­кументов плюс юридическое понимание процесса. По сути, риелтор совмещает в себе специалиста по операциям с недви­жимостью и юриста, который ориентиру­ется в Жилищном кодексе, особенностях налогообложения, кредитования и страхо­вания, «дачной амнистии», а также в Граж­данском кодексе, который позволяет при­менить отношения между людьми к воп­росам владения недвижимым имущест­вом и т.д. Поэтому, в первую очередь, нуж­но иметь хорошую юридическую подго­товку. Чтобы обеспечить клиенту грамот­ное сопровождение сделки, риелтор дол­жен хорошо разбираться в законодатель­ных нормах.
Во-вторых, нужно быть хорошим психо­логом. Бывают случаи, когда завершение сделки зависит не столько от объективных условий, сколько от успешного разреше­ния конфликта между клиентами.
«Профессионализм риелтора подразу­мевает под собой, в первую очередь, раз­витые коммуникативные навыки: умение расположить к себе людей, способность распознать потребности клиента и удов­летворить их наилучшим образом, умение видеть ситуацию изнутри, дипломатич­ность, доброжелательность. Немаловаж­но также уметь сохранять спокойствие в сложных ситуациях, которых бывает нема­ло», – утверждает Юлия Роженкова, дирек­тор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость».
 
Третий важный аспект – хорошее зна­ние экономики. Так, например, профессио­налу нужно не просто назвать цену жилья, но и суметь грамотно оценить его ликвид­ность и потенциал – сделать адекватный прогноз стоимости объекта в будущем. Се­годня главная задача в данном случае – не завысить и не занизить его цену. Практи­ка работы показывает, говорят эксперты, даже сейчас, в кризис, по предложениям с правильно выставленной ценой поступает очень много звонков.
 
Обычно мы воспринимаем риелтора как человека, который окажет помощь в заключении сделки: подберет подходя­щие под заданные критерии варианты, ор­ганизует просмотры, оформит необходи­мые документы, составит цепочку «альтер­натив». Одним словом, избавит клиента от лишних движений и решит возникающие проблемы, за что и получит причитающий­ся ему процент от суммы сделки.
     Специалисты по недвижимости подхо­дят к вопросу взаимоотношений с клиен­тами более прагматично. 80% населения выбирает недвижимость, исходя из эмоци­онального восприятия, риелтор же должен отнестись к квартире или дому как к основ­ному финансовому активу клиента. Согласи­тесь, более ценного имущества у большинс­тва из нас нет. Именно поэтому риелтор должен руководствоваться точным рас­четом и защищать интересы клиента, а не просто зарабатывать свои комиссионные.
 
Например: клиенту приглянулась хо­рошо отремонтированная квартира на первом этаже в старом панельном доме, хотя за те же деньги можно приобрес­ти более ликвидный объект. Через 5 лет «хрущевка» совершенно обесценится, а вложения в ремонт никогда не окупят­ся. Грамотный специалист должен объяс­нить клиенту бесперспективность такого вложения.
 Именно поэтому риелтору нужно быть и хорошим аналитиком, иметь «чутье», понимать конъюнктуру рынка. Люди, да­лекие от рынка недвижимости, не могут учесть все аспекты сделки – расположе­ние квартиры, этажность, количество ана­логичных предложений и т.д., а специа­листы должны помочь им сделать пра­вильный шаг.
 
Такой подход становится весомым аргу­ментом в борьбе за вторичных клиентов – тех, кто уже имеет опыт совершения сделок с недвижимостью и вновь обращается за по­мощью к риелторам.
 
«Каждый риелтор имеет свой непов­торимый и индивидуальный стиль рабо­ты и общения с клиентами, – считает Оль­га Садина, начальник отдела продаж ООО АН «Элитный квартал». – Наши наблюде­ния показывают, что наиболее успешны те риелторы, которые проявляют следующие личностные качества:
  • внутренняя позитивная установка, же­лание достичь успеха;
  • энергичность, быстрота реакции, умение работать в быстро меняющейся ситуации;
  • знание психологии людей, умение об­щаться, правильно построенную речь;
  • стрессоустойчивость и терпеливость;
  • умение учиться на своих и чужих ошибках;
  • честность, культура и этичность поведения;
  • организованность, обязательность, от­ветственность, умение планировать;
  • аккуратность и опрятность во всем, в том числе во внешнем облике и, как следствие, – понимание и принятие де­лового стиля в одежде и внешнем виде.
Список личностных и профессиональ­ных качеств риелтора может быть беско­нечным, так как совершенству нет преде­ла. Таким образом, истинный профессио­нализм многогранен и приходит, конечно, с опытом, но стремиться стать професси­оналами должны все участники рынка не­движимости, так как это основа рынка».
Даже такая цель, как получение прибы­ли, находится на втором месте, ведь если клиент будет доволен проведенной сдел­кой, он рекомендует риелтора своим зна­комым, а это - лучшая реклама. У специа­листа, который давно и успешно работает на рынке жилья, образуется своя сеть кон­тактов, о нем знают и к нему обращаются за помощью.
 
РЕЗЮМЕ
Высококвалифицированный риелтор - на­стоящая находка для тех, кто соби­рается продать, купить, обменять или арендовать жилье. Найти хороше­го специалиста - значит, сэкономить деньги. А в сделках с недвижимостью счет может идти на миллионы.
 
 
“В Америке профессия «риелтор» входит в пятерку самых востребованных и популярны”
 
 
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
 
ВЕРА ГРОМОВА
генеральный директор ООО АН «Элитный квартал»
Каждая риелторская компания имеет свой стиль работы, использует свой спектр ус­луг, применяет в работе какие-то свои уникальные приемы и находки в обслуживании клиентов. При совершении сделок куп­ли-продажи, аренды и т.д. наши клиенты все чаще проявляют большую заинтересо­ванность в получении грамотной консуль­тации по вопросу налогообложения опера­ций с недвижимостью. Именно поэтому в нашей компании этому вопросу уделяет­ся особое внимание, ведь даже завершение сделки еще не означает успешного решения всех финансовых вопросов, которые воз­никнут у клиента по ее итогам. Профессиональная консультация и гра­мотная подготовка сделки с точки зрения налогообложения позволяет нашим клиен­там не только избежать в последующем неожиданностей и лишних нервов, но и по­лучить дополнительный, но вполне реаль­ный экономический эффект, например, в виде предоставления имущественного вы­чета при покупке или продаже недвижи­мости. Учет налоговых аспектов важен не только при совершении сделок купли-про­дажи, но и аренды. Часто нам приходит­ся консультировать, а иногда даже и по­могать своим клиентам сдать объект варенду максимально выгодно, но с соблюде­нием законодательства. Например, выби­раем для этого вариант регистрации ИП с упрощенной системой налогообложения и выведением объекта, сданного в аренду по такому варианту, из-под налогообложения налогом на имущество и т.д. Стоит ли го­ворить, что подобная грамотная и заинте­ресованная помощь очень ценится нашими клиентами. К сожалению, проводя совмест­ные сделки с некоторыми компаниями, при­ходится сталкиваться не только с полным безразличием к таким аспектам сделки, за­интересованностью исключительно ее краткосрочными результатами, но и, что еще хуже, с попытками дать консультации, не соответствующие действительности и действующему законодательству, вводя­щие клиента в заблуждение. Конечно, в обязанности риелтора не входит консультирование по налоговым вопросам, но, на наш взгляд, те агентства, которые способны рассмотреть и удовлетворить все реальные потребности клиентов, будут более востребованы и успешны.
 
 
“Недвижимость - самый дорогой и ценный актив большинства из нас, по­этому ошибка риелтора может обер­нуться не только серьезными финансо­выми потерями, но даже сломанной че­ловеческой судьбой”
 
Я Б В РИЕЛТОРЫ ПОШЕЛ, ПУСТЬ МЕНЯ НАУЧАТ…
Традиционно считается, что люди, за­ключающие многомиллионные сделки, по­лучают значительно больше тех, кто сидит в офисе или стоит за станком. Однако нуж­но понимать, что зарплата риелтора пол­ностью зависит от результатов его работы.
Желающих попробовать себя в этой профес­сии сейчас довольно много: это и те, кто поте­рял работу, и попавшие под сокращение, и не­давние выпускники, не имеющие опыта работы.
 
«Соискатели должны быть, в первую очередь, коммуникабельными, с активной жизненной позицией, а также обладать вы­сокой обучаемостью, потому что профес­сией риелтора можно овладеть только на практике. В нашем коллективе трудятся бывшие педагоги, врачи, юристы, пред­ставители технических специальностей, – говорит Юлия Роженкова, директор ООО «КАПИТАЛЪ Недвижимость». – Необходи­мо помнить главное: никто не родился ри-елтором. И, конечно же, в нашем агентстве существует система обучения новичков. Она выработана годами практики, и суть ее сводится в передаче специфических знаний риелторского мастерства от опыт­ных специалистов к новичкам».
В компании «МИАН» позиция по отноше­нию к соискателям несколько иная. «Про­фессиональные сотрудники и собственные технологии работы – это главный «актив» нашей компании, поэтому к соискателям мы предъявляем строгие требования, – рассказывает Алексей Дмитриев, генераль­ный директор «МИАН-Ярославль». – Среди них – опыт работы на рынке недвижимости от 1 года, готовность к ненормированно­му рабочему дню и положительная репу­тация на рынке недвижимости. Обязатель­но – способность к обучению и высшее об­разование, которое предполагает опреде­ленную широту кругозора и развитое мыш­ление. С первых дней работы в «МИАН» но­вые сотрудники проходят адаптационные курсы по истории нашей компании и тех­нологиям работы, по итогам которых при­нимаются экзамены. Однако на этом учеба не заканчивается. На постоянной основе в нашей компании проводятся семинары и конференции по совершенствованию про­фессиональных навыков. Также в процес­се работы каждый специалист может по­лучить квалифицированную консультацию по любому вопросу, что обеспечивает бо­лее высокий уровень качества и надежнос­ти оказываемых услуг».
«Мы принимаем людей, что называет­ся, «с улицы», и руководителям отделов, самым опытным сотрудникам, приходит­ся тратить очень много времени на их про­фессиональную подготовку», – рассказыва­ет Наталья Баталова, ведущий специалист отдела аренды агентства недвижимости «Квартал». – При этом только порядка 5 процентов из тех, кто пришел на обучение, остается работать в компании».
Почему так происходит? Наверное, про­фессия риелтора подходит не каждому.
     Во-первых, она не предполагает нормированного рабочего дня, выходных и праз­дников: звонки от клиентов могут посту­пать в любое время, и специалист всегда должен быть на связи.
Во-вторых, чтобы заключить сделку, требуется приложить немало усилий: вый­ти «в поля», отсмотреть множество вариан­тов, развернуть полноценную рекламную кампанию объекта, составить сложную це­почку альтернативных сделок и т.д.
В-третьих, необходимо очень глубоко вникнуть во все подробности сделки. «Ри-елтор должен вместе с клиентом «прожить» весь процесс, точно разобраться в ситуа­ции, добавить к этому свои профессиональ­ные знания, - говорит Наталья Баталова. - Только тогда он сможет выполнить свою работу на все 100 процентов».
 
К этому стоит прибавить высокий уро­вень ответственности: недвижимость - са­мый дорогой и ценный актив большинства из нас, поэтому ошибка риелтора может обернуться не только серьезными финан­совыми потерями, но даже сломанной че­ловеческой судьбой.
«Существует достаточно распростра­ненное, но ложное мнение, что труд риелтора довольно прост, а его оплата чрезмер­но высока, – рассказывает Ольга Садина, начальник отдела продаж ООО АН «Элит­ный квартал». – Следуя этому заблужде­нию, многие соискатели, не имевшие опы­та подобной работы, недолго задержива­ются в этом бизнесе, когда на практике по­нимают, что это тяжелый труд, ненормиро­ванный по времени, а также это огромный груз ответственности за все, что делаешь.
 
Наша фирма предъявляет жесткие требо­вания к соискателям. Оцениваются как лич­ностные качества человека, так и професси­ональные. Внутренняя система ценностей сотрудников, их нравственные принципы яв­ляются для нас одним из принципиальных факторов, оцениваемых при приеме на ра­боту. Риелтор, имеющий сомнительную ре­путацию, даже при высоком профессиона­лизме никогда не будет принят в наш штат. Нельзя не отметить, что мы учитываем при приеме на работу и личностные особен­ности человека, позволяющие ему без кон­фликтов влиться в коллектив, где он будет проводить большую часть дня.
 
Мы приветствуем высшее образова­ние, экономическое, юридическое или гу­манитарное, особенно педагогическое или психологическое.
В этой сфере сложно работать челове­ку, обремененному сложными семейны­ми ситуациями, не позволяющими ему, на­пример, работать в вечернее время или в выходные дни. В конечном итоге глав­ное – это желание человека учиться и ра­ботать, нацеленность на успех. Несмотря на то, что мы предпочитаем брать на ра­боту специалистов с опытом работы, воз­можно и обучение человека «с нуля». Пер­воначально данное обучение он прохо­дит внутри агентства, далее, после испы­тательного срока, есть возможность прой­ти специальное обучение по программам: специалист по недвижимости, агент (бро­кер). Последующее обучение и повышение квалификации (как внутреннее, так и вне­шнее) планируется и организуется по мере необходимости.
 
К сожалению, существует еще очень много организаций, которые не предъяв­ляют к соискателям никаких требований, кроме умения приносить доход, порой любой ценой, в результате чего на рын­ке недвижимости появляется много слу­чайных людей с сомнительными целями и репутацией, что плохо влияет на имидж профессии».
 
«Многие небольшие компании не име­ют возможности самостоятельно органи­зовать и системно осуществлять полно­ценное обучение и повышение квалифика­ции своих сотрудников по широкому кругу профессиональных и особенно юридичес­ких, экономических и прочих вопросов, -продолжает Вера Громова, генеральный директор ООО АН «Элитный квартал». - Су­щественную помощь в данном случае спо­собно оказать профессиональное объеди­нение риелторов. Так, НП ЯРГПР проводит для агентств - членов гильдии и их сотруд­ников специальные обучающие семинары, тренинги, помогает отслеживать измене­ния в действующем законодательстве. Ко­нечно, это существенная помощь, позво­ляющая агентствам - членам объедине­ния быть конкурентоспособными на рын­ке недвижимости».
 
Вместе с тем риелтор получает и опре­деленные «бонусы», недоступные предста­вителям многих других профессий: гибкий график, возможность самореализации, вы­сокий социальный статус, многочислен­ные знакомства и отсутствие «потолка» для роста и развития.
 
РЕЗЮМЕ
Любая серьезная профессия предпола­гает и усилия, и ответственность, и постоянную работу над собой. Упор­ный и активный труд - условие успеха в любой деятельности.
 
 
“В ближайшем будущем цены на квартиры в новых домах бу­дут расти в связи с дефицитом нового жилья, а это, в свою оче­редь, будет подтягивать уровень цен на вторичном рынке”
 
 
 
ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОГНОЗЫ
К концу 2009 года ожидаемое ожив­ление все же наступило, но его масштабы были не столь привлекательны, и всем по­нятно, что 2010 год на рынке недвижимос­ти также не будет «жарким».
Как будет развиваться рынок недви­жимости дальше? Какие сегменты недви­жимости будут приносить реальную при­быль, а какие время от времени или сезон-но будут привлекательными для покупате­ля? Возникнут ли новые перспективные на­правления деятельности и сегменты? Эти вопросы сейчас особенно беспокоят опе­раторов рынка недвижимости.
 
«Наблюдаемые на протяжении 2009 года кризисные процессы, низкая плате­жеспособность и покупательская актив­ность оказали свое негативное влияние на динамику объемов строительства. По этой причине говорить о восстановлении докризисных объемов предложения пока не приходится, – считает Алексей Дмит­риев, директор отделения «МИАН» в Ярос­лавле. – В соответствии с данными Феде­ральной Службы Государственной Статис­тики России, с января по ноябрь 2009 года в Ярославской области сдано 247, 6 тыся­чи квадратных метров жилья, что состав­ляет 85,9 процента от запланированно­го. Уже к концу 2010 года ожидается ост­рый дефицит находящихся в продаже но­востроек: новых проектов практически не заявлялось, строительство части объектов заморожено».
 
По мнению Алексея Анатольевича, в 2010 году отложенный спрос, начавший возвра­щаться на рынок уже осенью 2009 года, будет постепенно увеличиваться. Следом за ним, а может, даже и быстрее, начнет «подтягивать­ся» и частный инвестиционный спрос.
«Повышающийся интерес к недвижи­мости будет подталкивать цены вверх с темпом, как минимум, на уровне инфляции плюс 5 процентов. Именно такую динамику цен традиционно показывает рынок недви­жимости в период стабильности. По нашим предварительным оценкам, ожидается, что стоимость квадратного метра новых объек­тов к концу 2010 года увеличится на 10-12 про­центов, в 2011 году – на 12-15 процентов и, как минимум, на столько же – в 2012 году», – про­гнозирует Алексей Дмитриев.
 
Как считает Алексей Анатольевич, в 2010 году рынок ипотеки продолжит вос­станавливаться. «На фоне пониженной до 9 процентов ставки рефинансирова­ния ЦБ РФ и поддержки со стороны го­сударства и АИЖК ожидается снижение средневзвешенной ставки по выдавае­мым жилищным кредитам до 13 процен­тов. По некоторым оценкам, в 2010 году, при сохранении позитивной макроэко­номической ситуации и выполнении обещаний правительства по поддержке системы ипотечного кредитования, может быть выдано около 240 тысяч креди­тов на сумму 230 миллиардов рублей, то есть на 40 процентов больше, чем в 2009 году. При этом ввиду зафиксированного в прошлом году смещения спроса в сторо­ну готовых квартир, основная денежная масса, вероятнее всего, будет реализова­на на вторичном рынке».
Юлия Роженкова, директор ООО «КАПИ-ТАЛЪ Недвижимость», также предполага­ет, что цены на рынке недвижимости в этом году стабилизируются и закрепят свои пози­ции. «В ближайшем будущем цены на квар­тиры в домах в возрасте до 5 лет будут рас­ти в связи с дефицитом нового жилья, а это, в свою очередь, будет постепенно подтяги­вать уровень цен на вторичном рынке».
Сезонно привлекательными для поку­пателя по-прежнему остаются земельные участки и дачные дома. А в качестве ново­го перспективного направления деятель­ности Юлия Робертовна считает рынок за­рубежной недвижимости, которая в насто­ящий момент является наиболее привле­кательной в инвестиционном плане.
 
“К концу 2009 года ожидаемое оживле­ние все же наступило, но его масштабы были не столь привлекательны, и всем понятно, что 2010 год на рынке недвижи­мости также не будет «жарким»”
 
Какие еще тенденции готовит нам рынок недвижимости, покажет время. А пока выжившие в кризис риелторские компа­нии пытаются найти приемлемые для себя уровни диверсификации, поддержи­вая работу во многих сегментах рынка и развивая услуги, не новые для рынка, но сейчас приносящие некоторый доход. И в настоящий момент это является луч­шей рекомендацией.

Текст: Елена Матвеева

 


Все статьи

2014

март 2014  Кирпичный дом

2011

май 2011  Загородные дома: о современных строительных технол...
май 2011  Народное мнение: люди не знают, как быстро и недор...
май 2011  Майские «смотрины» загородной недвижимости. Провер...
май 2011  Маевка по-ярославски
май 2011  Для экономных и «самоделкиных». Монолитный коттедж...

2010

октябрь 2010  Жилищный фонд города: реструктуризация или иллюзия...
август 2010  Саморегулируемые организации (СРО) в строительстве
июль 2010  Как управлять своим домом
июнь 2010  Сдаем в наем
май 2010  Ипотека нашего времени
апрель 2010  Кредит в России больше, чем кредит
март 2010  Новострой в дефиците
январь 2010  Сага о настоящем риелторе

2009

декабрь 2009  Новогодняя сказка в аренду
ноябрь 2009  Коммерческая недвижимость: новые правила игры
октябрь 2009  Квадратный метр - Коммерческий метр не сдается без...
сентябрь 2009  Квадратный метр - ЭК приложение №9
июль 2009  Квадратный метр - Русь малоэтажная
июль 2009  Дача на Прокат
июнь 2009  Квадратный метр - ЭК приложение №6
май 2009  Профессионалы всегда в почете
май 2009  Квадратный метр - ЭК приложение №5

2008

ноябрь 2008  Квадратный метр - ЭК приложение №11
сентябрь 2008  Квадратный метр - ЭК приложениt №9
август 2008  Сергей Канухин

2007

июнь 2007  Квадратный метр - ЭК приложение №6
май 2007   Квадратный метр - ЭК приложение №5
март 2007  «Нацпрожект»
март 2007  Квадратный метр - ЭК приложение №4
март 2007  Ипотека: к чему надо быть готовым
февраль 2007  Квадратный метр - ЭК приложение №2

2006

декабрь 2006  Квадратный метр - приложение ЭК №12
сентябрь 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №9
август 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №8
июль 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №7
июнь 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №6
май 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №5
апрель 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №4
март 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №3
февраль 2006  Квадратный метр - ЭК приложение №2

2005

ноябрь 2005  Квадратный метр - ЭК приложение №11
октябрь 2005  Квадратный метр - ЭК приложение №10
сентябрь 2005  Квадратный метр - ЭК приложение №9

 

 

 

Спецпредложения



























Кировский р-н.

Продается коттедж , ул Терешкова 29б
Красноперекопский

Ярославская обл

Тутаевский район

Национальный конкурс "Профессиональное признание 2012"
(г.Санкт-Петербург), агентство недвижимости "Кумир" стало лауреатом
в следующей номинации:
Региональный конкурс "Профессиональное признание 2011"
(г.Ярославль), агентство недвижимости "Кумир" стало лауреатом
в следующих номинациях:
Национальный конкурс "Профессиональное признание 2011"
(г.Москва), агентство недвижимости "Кумир" стало номинантом
в следующей номинации:
Национальный конкурс "Профессиональное признание 2010"
(г.Екатеринбург), агентство недвижимости "Кумир" стало номинантом
в следующей номинации:
Региональный конкурс "Профессиональное признание 2009"
(г.Ярославль), агентство недвижимости "Кумир" стало лауреатом
в следующих номинациях:
Национальный конкурс "Профессиональное признание 2009"
(г.Москва). Номинация:
Региональный конкурс "Профессиональное признание 2008"
(г. Ярославль), агентство недвижимости "Кумир" стало лауреатом
в следующих номинациях :
Национальный конкурс "Профессиональное признание 2008"
(г.Москва). Номинация:
Национальный конкурс "Профессиональное признание 2007"
(Санкт-Петербург). Номинация:
Региональный конкурс "Профессиональное признание 2006"
(г. Ярославль), агентство недвижимости "Кумир" стало лауреатом
в следующих номинациях :







 

Некрасовский р-н, Малые Соли
продажа коттеджа в пос. "Солоницы" Стоимость : 550000 рублей


Ярославский р-н.
Продается просторный двухэтажный дом по адресу: пос. Нагорный, ул. Дачная, д. 3а


Дзержинский район.
Продаётся производственная база, все коммуникации проведены, охраняемая территория. Стоимость : 25500000 рублей

Московский проспект.
Вниманию тех кто не хочет упустить выгодное предложение. Продаётся большая производственная база в черте города с ЖД веткой. Подходит под любой вид деятельности разрешённый законами РФ, не противоречащий условиям окружающей среды и здоровья человека. Земля 7,5 Га в собственности.

Ярославский район.
Продаётся кирпичный коттедж + гостевой дом 163 кв.м. 38 соток земли в собственности. Все коммуникации, под чистовую отделку Стоимость : 49 900 000 рублей

Ярославская область, Тутаевский район.
База находится примерно в 35 км. от г. Ярославля, расположена по адресу: Ярославская область, Тутаевский район, примерно посередине трассы Ярославль - Рыбинскв живописном месте, сосново-елово-березовый лес, на берегу р. Волги. Территория базы асфальтирована, вдоль Волги проходит набережная с уличными фонарями длиной 500 м.


Даниловский р-н.
Продается земельный участок с. Торопово Участок 3,85 Га в собственности, земли населенных пунктов под ИЖС, электричество по границе, подъезд асфальт


пос. Борисоглебский
Продается частный дом с участком 9 соток
Заволжский р-н.
Продается 3-х комнатная картира
Стоимость: 3800000 рублей
Дзержинский район
Сдается однокомнатная квартира. ул.Труфанова, 15 к2
Квартира в современном кирпичном доме с огороженной территорией в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, магазинов, ТРЦ. Стоимость : 23000 + коммунальные услуги рублей
Кировский р-н
В продаже 3-ком квартира пр-т Толбухина д.66( Юбилейная пл.)4 этаж кирпичного дома, общая площадь 73кв.м. жилая 51кв.м., кухня 8кв.м. Просторная и светлая с большими, раздельными комнатами( 19, 18 и 14кв. м.) Состояние хорошее.
Ярославский р-н.
Продам дом в п. Козьмодемьянск(18км от Ярославля) 1299000 руб.
Ростовский р-н
Продается частный дом. Все коммуникации в доме. Ремонт. Экологически чистый район, сосновые леса, река - идеально для отдыха. 3750000 рублей.
Кировский р-н
Земельные участки в собственность. Электричество, газ, канализация.
Стоимость: договорная
Заволжский
Продается кирпичный дом

Стоимость: 9950000 руб.
Ленинский р-н
Новый дом. ЕВРО. Новая мебель, бытовая техника.


Стоимость аренды: 25000 руб./мес.
Кировский р-н.
Продается 3-х комнатная квартира ул. Салтыкова-Щедрина

Ярославский р-н.
Продаются квартиры в таунхаусах в 2 км от Ярославля.
г. Плёс, Ивановская обл.
Эксклюзив! Кирпичный дом, общ. площадь 144 кв.м., 10 соток земли, лес, река


Цена: 195 000 у.е.
Кировский р-н.
Продается трехкомнатная квартира ул. Б. Октябрьская, 122
Красноперекопский р-н
Новый дом, автономн. отопление, парковка на 2 машины
Стоимость аренды: 45000 р/мес
Ярославский р-он.
Продается земельный участок 11 соток
Греция, остров Крит
Продаются земельные участки

Цена: Договорная
Заволжский р-н
Продается 3-x комнатная квартира пр.Авиаторов, д. 145
Заволжский р-н.
Продается 2-х комнатная квартира ул. Комарова, д. 16/10
Гаврилов-Ямский р-н
Земельные участки, 25 - 60 соток, коммуникации, озеро, охрана.
Цена: 20 000 руб./сотка
Некрасовский р-н
3-этажный кирпичный дом на берегу Волги, камин, баня, 14,5 соток земли
Цена: договорная
Красноперкопский р-н
Новый дом, мебель, бытовая техника, автномное отопление
Стоимость аренды: 30000 руб.
г. Рыбинск
Котедж с мансардой, 4 комнаты, 3 с/у, сауна, камин, большая веранда, гараж, отличный ландшафт, видеонаблюдение.
Стоимость : 15000000 руб.
г. Рыбинск
Котедж с мансардой, без внутренней отделки, камин, гараж (5*25), русская баня (280 кв.м.) с комнатой отдыха, с/у, массажным кабинетом, бильярдной и залом торжеств. Видеонаблюдение, отличный ландшафт.
Стоимость : 20000000 руб.
Кировский р-н.
Сдача дома 1-ый квартал 2011г.




Ростовский р-н.
Продается частный дом. Все в собственности, все коммуникации, хороший подъезд, рядом лес.
Стоимость : 600000 руб.

Ленинский р-н.
Продается 3х-комнатная квартира Володарского 95/57


Фрунзенский р-н.
Продается 3х-комнатная квартира Индустриальный пер. д. 12а (Липовая гора)




Комнаты    |    Квартиры    |    Загородная недвижимость    |    Коммерческая недвижимость    |    Земельные участки    |    Гаражи
Вся недвижимость Ярославля
Наш адрес: г.Ярославль, ул.Республиканская д.72А

Наши телефоны:
30-16-77 93-49-96
Мы дорожим своими клиентами и своим именем!